Termeni și Condiții
Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții, împreună cu Politica de retur și Politica de Confidențialitate, deoarece acestea se aplică de fiecare dată când navigați pe Website-ul nostru, plasați o comandă sau interacționați cu noi în orice alt mod.
Capitolul I – Dispoziții generale
Înțelesul unor termeni
În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles, dacă din context nu rezultă altfel:
Noi / Societatea / Operatorul:
PRODUSINEX SRL, societate cu răspundere limitată organizată și funcționând conform legislației din România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024032833001, având CUI 50728702,
e-mail: produsinex@gmail.com,
telefon: 0742 407 200
Dumneavoastră / Clientul / Utilizatorul:
orice persoană fizică sau juridică ce accesează Website-ul sau achiziționează Produsele/Serviciile oferite de Societate.
Website-ul:
pagina de internet disponibilă la adresa https://www.produsulnou.ro, împreună cu toate subpaginile sale.
Produse / Bunuri:
produsele fizice comercializate prin intermediul Website-ului.
Carte digitală / e-book:
operă scrisă în format PDF, cu conținut preponderent text, furnizată exclusiv pe cale electronică, fără conținut audio/video preponderent și fără caracter preponderent publicitar.
Card de acces:
suport fizic livrat în colet, conținând un cod unic sau QR, care permite exclusiv descărcarea unui anumit titlu de carte digitală. Cardul nu are valoare nominală, nu reprezintă mijloc de plată și nu este voucher multiprodus.
Pachet:
ofertă ce conține simultan un Produs fizic și o Carte digitală, fiecare având pagină și identificator distinct, putând fi achiziționate și separat.
Termeni și Condiții:
prezentul document care reglementează relația contractuală dintre Societate și Client.
Contract la distanță:
contractul încheiat între Client și Societate prin intermediul Website-ului, în urma plasării și confirmării unei comenzi.
Consumator:
orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activităților comerciale, industriale sau profesionale.
Agent Economic:
persoană fizică sau juridică ce nu are calitatea de Consumator.
Politicile GDPR:
Politica de Confidențialitate și Politica Cookies, disponibile pe Website.
Politica de retur:
documentul care descrie condițiile de retragere din Contractul la distanță.
ANPC:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
ANSPDCP:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Formularul de comandă:
formularul electronic disponibil pe Website, necesar pentru plasarea unei comenzi.
Aplicabilitate. Forță obligatorie
Prezenții Termeni și Condiții, împreună cu Politica de retur și Politicile GDPR, se aplică tuturor raporturilor dintre Client și Societate.
Prin utilizarea Website-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat aceste prevederi, care au forță juridică obligatorie.
Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați Website-ul și să nu plasați comenzi. Declarați că aveți capacitatea legală de a contracta și că datele furnizate sunt reale și corecte.
Capitolul II – Comanda, comunicările comerciale și recenziile
Pentru plasarea unei comenzi este necesară completarea Formularului de comandă cu datele solicitate (nume, telefon, adresă, cantitate etc.). Comanda poate fi realizată prin adăugarea produselor în coș și finalizarea acestuia.
Conținut digital (e-book)
Pentru cărțile digitale, Clientul trebuie să bifeze în mod expres:
„Sunt de acord cu livrarea imediată a conținutului digital și înțeleg că îmi pierd dreptul de retragere.”
Dacă nu se dorește livrarea imediată, codul nu trebuie activat până la expirarea termenului legal de retragere.
Comunicările comerciale pot fi dezactivate oricând. Recenziile publicate sunt reale și pot proveni și din surse externe.
Capitolul III – Produsele
Produsele sunt comercializate de PRODUSINEX SRL.
Prețurile, caracteristicile, stocurile, reducerile și termenele de livrare sunt afișate pe paginile de produs. Imaginile au caracter informativ; pot exista diferențe minore față de produsul livrat.
În cazul unor erori evidente (preț, descriere, stoc), Societatea își rezervă dreptul de a anula comanda, cu informarea Clientului și restituirea eventualelor sume plătite.
Capitolul IV – Plată, facturare, livrare și garanții
Plată
Prețurile sunt afișate cu TVA inclus, conform legislației în vigoare. Plata se poate efectua online cu cardul sau ramburs la curier.
Facturare
Factura fiscală se emite electronic pentru fiecare comandă, pe baza datelor furnizate de Client.
Pentru pachetele ce includ Produs fizic + Carte digitală, factura va conține linii distincte pentru fiecare componentă, cu TVA aplicat conform legislației.
Livrare
-
Produse fizice: livrate prin curier la adresa indicată.
-
Carte digitală: accesul se face prin Cardul de acces inclus în colet, ce conține un cod unic utilizabil o singură dată.
Garanții
Produsele fizice beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021.
Pentru cărțile digitale, garantăm accesul tehnic la descărcare și suport în caz de probleme.
Capitolul V – Proprietatea intelectuală
Întregul conținut al Website-ului este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Pentru cărțile digitale, Clientul primește o licență personală, neexclusivă și netransferabilă, strict pentru uz propriu. Este interzisă distribuirea, revânzarea sau publicarea conținutului.
Capitolul VI – Dreptul de retragere
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege.
Pentru conținutul digital livrat imediat și activat/descărcat, dreptul de retragere este pierdut.
Costul returului produselor fizice este suportat de Client, conform Politicii de retur.
Capitolul VII – Date cu caracter personal
Datele sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate. În scop probator, pot fi păstrate loguri tehnice (IP, dată, activare cod), în condițiile legii.
Capitolul VIII – Limitarea răspunderii
Societatea nu garantează obținerea unor rezultate specifice prin utilizarea produselor. Nu răspundem pentru disfuncționalități cauzate de terți, platforme externe sau echipamentele Clientului.
Capitolul IX – Reclamații și cesiune
Reclamațiile se pot transmite la produsnou@gmail.com.
Putem cesiona sau subcontracta drepturile și obligațiile noastre fără acordul prealabil al Clientului.
Capitolul X – Prevederi finale
Legea aplicabilă este legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul document; versiunea aplicabilă este cea publicată la data plasării comenzii.
Contact:
📧 produsinex@gmail.com
📞 0742 407 200
Acești Termeni și Condiții sunt valabili începând cu data publicării pe Website.
